Le design de services n'est pas qu'un mot à la mode – c'est la clé pour rendre les gens plus heureux ! Mais qu'est-ce qui se passe avec ces entreprises de design qui semblent totalement déconnectées de cette réalité ? On attend d'elles qu'elles s'adaptent à ce domaine invisible, mais elles continuent à naviguer dans la superficialité. C'est inacceptable ! Le manque de compréhension et d'application du design de services conduit à des expériences désastreuses pour les utilisateurs. Les dirigeants doivent ouvrir les yeux et arrêter de jouer avec des buzzwords ! Il est temps de prendre la responsabilité et de réellement comprendre comment le design de services peut transformer des vies. #DesignDeServices #ExpérienceUtilisateur #Innovation #Bonheur