hey contact heroes GmbH: Freelancer (m/w/d) im Inbound Kundenservice fr einen Mobilfunkanbieter - Wohnsitz EU - 100% Home Office
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Die hey contact heroes stehen fr echte Innovationen im Kundenservice! Wir haben uns auf die Bereitstellung erstklassiger Kundenservice-Lsungen spezialisiert hat. Mit ber 500 Agent/innen sind wir in mittlerweiel 17 Lndern rund um die Uhr und rund um den Globus im Einsatz.Wir sind stolz darauf, eine Plattform zu schaffen, das von Teamarbeit, Kreativitt und kontinuierlicher Weiterentwicklung geprgt ist. Werde Teil unserer Community und helfen Sie uns dabei, die Zukunft des Kundenservice zu gestalten!"Wir sind stets auf der Suche nach talentierten und kreativen Kpfen, die Lust haben, an spannenden Projekten mitzuwirken. Bei uns erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, spannende Projekte, eine Zusammenarbeit auf Augenhhe und die Mglichkeit, deine Fhigkeiten weiterzuentwickeln.Und der Erfolg gibt uns recht, wir wachsen weiter und suchen fast 100 weitere EU-Freelancer (m/w/d) um uns im Inbound-Kundenservice fr einen Auftraggeber aus dem Segment Telekommunikation (Mobilfunk) zu untersttzen.AufgabenDeine Mission:Annahme und mglichst fallabschlieende Bearbeitung eingehender Anrufe,Professionelle und serviceorientierte Kommunikation mit den Kunden,Erfassung und Dokumentation der Kundenanliegen im CRM-System,Sicherstellung einer hohen Servicequalitt und Kundenzufriedenheit.QualifikationDein Profil:Du erfllst die Vorraussetzung als Freelancer zu arbeiten,Du verfgst ber erste Erfahrungen im Kundenservice,Dein Arbeits-/Wohnort liegt in der EU,Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2 nachweisbar),Eigenstndige Arbeitsweise und hohe Zuverlssigkeit,Du hast einen sicheren Arbeitsplatz, der fr Dritte nicht einsehbar und/oder zugnglich ist,Du verfgst ber einen Schreibtisch, einen Brostuhl, und die erforderliche Hardware (PC, zwei Monitore, Maus/Tastatur, Webcam, Headset),Du hast eine stabile Internetverbindung mit mindestens 50 Mbit/s (per Kabel).BenefitsUnser Angebot:Einen fairen Vertrag und eine angemessene Vergtung deiner Freelancer-Leistung,Die Perspektive einer langfristigen Partnerschaft,Eine Zusammenarbeit auf (echter) Augenhhe,Eine umfangreiche und persnliche Einarbeitung.Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Nachricht! Related Jobs See more Customer Support jobs
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